Question 1

Como acessar a consulta online?

Accepted Answer

Siga o passo a passo do vídeo para acessar sua consulta.

https://youtu.be/NqoZjxcZwkU

Question 2

Como vou receber minhas receitas?

Accepted Answer

As receitas simples (brancas) serão enviadas imediatamente após a sua consulta online, podendo ser recebidas via WhatsApp, SMS ou e-mail. Assim, você poderá comprar seus medicamentos logo após a consulta.

Já as receitas controladas (azul e amarela), por exigência legal, não podem ser enviadas digitalmente. Nessas situações, elas serão postadas em até 3 dias úteis após a consulta. O envio por carta registrada é gratuito, e o prazo de recebimento dependerá do serviço dos Correios na sua região.

Question 3

Quais dispositivos posso usar para a consulta online (celular, tablet, computador)?

Accepted Answer

Sim, você pode usar qualquer dispositivo que tenha uma boa conexão com a internet, câmera e microfone para se comunicar com o médico.

Os dispositivos mais recomendados para realizar suas consultas são o notebook ou o celular.

Question 4

O Instituto de Psiquiatria aceita plano de saúde?

Accepted Answer

O Instituto de Psiquiatria não atende planos de saúde, porém fique tranquilo(a): nossos valores são acessíveis e pensados para tornar o cuidado com a saúde mental possível para mais pessoas. Você pode agendar sua consulta de forma rápida e segura pelo nosso site!

Question 5

Quanto tempo dura cada consulta?

Accepted Answer

Cada consulta no Instituto de Psiquiatria tem uma duração média de até 30 minutos, proporcionando um atendimento ágil e focado nas suas necessidades.

Question 6

Como são feitas as consultas?

Accepted Answer

Todas as consultas são realizadas de forma online através de videochamadas, utilizando a plataforma Zoom. Dessa forma, garantimos conveniência e acessibilidade, permitindo que você receba o atendimento necessário no conforto de sua casa.

Question 7

Posso atrasar para a consulta online?

Accepted Answer

É sempre importante comparecer e estar preparado com antecedência para a consulta, pois o atendimento não será feito com atraso. Caso o paciente não compareça no horário correto, perderá a oportunidade de ser consultado na data marcada.

Question 8

Perdi minha consulta posso fazer o reagendamento?

Accepted Answer

Sim, você pode realizar uma tentativa de reagendamento. No entanto, caso não compareça novamente, perderá a oportunidade de ser consultado.

Question 9

A plataforma do Instituto é segura?

Accepted Answer

Sim, a plataforma do Instituto de Psiquiatria conta com os mais altos certificados de segurança, garantindo a total proteção dos seus dados e consultas.

Question 10

Como baixar o APP do Zoom Workplace?

Accepted Answer

Para realizar suas consultas online, é necessário ter o aplicativo Zoom instalado em seu celular.

Para instalá-lo, acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo e procure por "Zoom Workplace".

Se preferir, clique no link abaixo para baixar o aplicativo de forma mais rápida.

Programa de pontos

Para cada agendamento você ganha pontos para ser trocados por descontos.

Programa de pontos

Para cada agendamento você ganha pontos para ser trocados por descontos.

Tire suas dúvidas aqui!

Como acessar minha consulta online?

Tire suas dúvidas com a nossa assistente virtual.

Baixe agora o app do Zoom Workplace no seu celular.

O Instituto de Psiquiatria utiliza o melhor app de videochamadas para garantir que você se conecte com seu médico de forma fácil, rápida e segura.

Atendimento:

De segunda a sexta, das 8h às 18h

Formas de pagamento:

Certificados de segurança:

Plataformas parceiras:

ATENÇÃO: Este site não oferece tratamento ou aconselhamento imediato para pessoas em crise suicida. Em caso de crise, ligue para 188 (CVV) ou acesse o site www.cvv.org.br. Em caso de emergência, procure atendimento em um hospital mais próximo.