Tire suas dúvidas aqui!

Siga o passo a passo do vídeo para acessar sua consulta.

As receitas simples (brancas) serão enviadas imediatamente após a sua consulta online, podendo ser recebidas via WhatsApp, SMS ou e-mail. Assim, você poderá comprar seus medicamentos logo após a consulta.

Já as receitas controladas (azul e amarela), por exigência legal, não podem ser enviadas digitalmente. Nessas situações, elas serão postadas em até 3 dias úteis após a consulta. O envio por carta registrada é gratuito, e o prazo de recebimento dependerá do serviço dos Correios na sua região.

Sim, você pode usar qualquer dispositivo que tenha uma boa conexão com a internet, câmera e microfone para se comunicar com o médico.

Os dispositivos mais recomendados para realizar suas consultas são o notebook ou o celular.

O Instituto de Psiquiatria não atende planos de saúde, porém fique tranquilo(a): nossos valores são acessíveis e pensados para tornar o cuidado com a saúde mental possível para mais pessoas. Você pode agendar sua consulta de forma rápida e segura pelo nosso site!

Cada consulta no Instituto de Psiquiatria tem uma duração média de até 30 minutos, proporcionando um atendimento ágil e focado nas suas necessidades.

Todas as consultas são realizadas de forma online através de videochamadas, utilizando a plataforma Zoom. Dessa forma, garantimos conveniência e acessibilidade, permitindo que você receba o atendimento necessário no conforto de sua casa.

É sempre importante comparecer e estar preparado com antecedência para a consulta, pois o atendimento não será feito com atraso. Caso o paciente não compareça no horário correto, perderá a oportunidade de ser consultado na data marcada.

Sim, você pode realizar uma tentativa de reagendamento. No entanto, caso não compareça novamente, perderá a oportunidade de ser consultado.

Sim, a plataforma do Instituto de Psiquiatria conta com os mais altos certificados de segurança, garantindo a total proteção dos seus dados e consultas.

Para realizar suas consultas online, é necessário ter o aplicativo Zoom instalado em seu celular.

Para instalá-lo, acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo e procure por "Zoom Workplace".

Se preferir, clique no link abaixo para baixar o aplicativo de forma mais rápida.